1) Applicable A La Clientèle Individuelle (FITs)
Le but de Connect Seychelles est de mettre à la disposition des voyageurs désirant organiser eux-mêmes leur voyage, un service et une garantie de réservations en les mettant en relation direct avec les différents prestataires touristiques, adhérents à Connect Seychelles et membres d'Associations reconnues par le Ministère du Tourisme.
2) Tarif
Le service de réservation est gratuit donc pas frais de dossier. Les prix indiqués sont les prix publics plafonds que les prestataires touristiques seychellois pratiquent sur place selon la formule choisie.
Les prix sont donnés en Euro (€) et le tarif de référence de ce système de réservation "on-line" est donné en Euro.
Les prix communiqués dans le cahier des prix diffusé par Connect Seychelles sont soumis à une clause de révision des prix. Les prix seront révisés en fonction de la fluctuation des taux de change entre le cours en vigueur lors de la conception du cahier des prix imprimé ou affiché sur notre site internet et celui existant à la date de la réalisation du séjour. La monnaie de référence est la roupie seychelloise (SCR) qui suit le cours de l’Euro. Le montant exact en Euro sera précisé lors de la réservation, en fonction du cours de la devise.
3) La Tva Sur Les Consommations Des Biens & Des Services Touristiques Sur Place
Une taxe de valeur ajoutée (TVA) de 10% est applicable sur les factures acquittées sur place auprès des prestataires touristiques comme les restaurants, les cafés, les hôtels, les locations meublées, les guesthouses, les locations de voitures, les centres des plongées & les centres de sports nautiques. Les prix de chambres indiqués par Connect Seychelles sont toutes taxes comprissent (TTC).
4) Conditions & Inscription A La Réservation
4. 1). Pour garantir toute réservation les conditions suivantes sont exigées :
1. Si votre séjour est à plus de 30 jours au moment de la réservation, un acompte de 30% par prestation choisit (sauf certaines exceptions) est demandé soit 30% de la totalité de votre séjour.
Pour les locations de bateau de pêche et la plongée un acompte de 50% est demandé au moment de la réservation.
2. Si votre séjour est à 30 jours ou moins au moment de la réservation, le règlement de la totalité par prestation choisit est demandé soit 100% de la totalité de votre séjour.
3. Pour ceux qui règlent un acompte, le solde de 70% est à régler 1 mois soit 30 jours avant la date de départ de votre pays d’origine pour les Seychelles.
4.2) Les Modes De Paiement
Pour le paiement de votre réservation, Connect Seychelles accepte les modes de paiement suivants :
1. Virement bancaire & chèque bancaire
2. Carte de Crédit (Visa, Visa Premier, Mastercard, Gold Mastercard).
Pour ce mode de paiement merci de bien noter les informations suivantes :
· Que les cordonnées de votre carte bancaire doit se faire directement à notre agent(e) dans notre bureau à Paris soit par téléphone au 01.64.66.45.79 ou par fax au 01.64.77.43.54 en remplissant sur votre facture (bulletin de réservation) vos cordonées de carte prévues à cet effet.
· Que toute carte est débitée uniquement par notre siège à Mahé aux Seychelles après avoir reçu les détails. Ce débit à l’étranger peut entrainer par conséquence des frais bancaires facturés par certaines banques en France qui sont ensuite prélèves du compte de client. Connect Seychelles ne sera pas tenu pour responsable des frais prélevés par votre établissement bancaire. Donc à bien vérifier auprès de votre banque avant d’opter pour ce mode de paiement.
3. Par le système sécurisé de Paypal en-ligne en utilisant votre carte bancaire .
(Carte acceptée: CB, Visa, Mastercard, American Express, Carte Aurore, Cofinoga ou Privilège & 4 étoiles).
Vos données, montant de la commande et coordonnées bancaires, circulent cryptées sur le réseau par le système de cryptage « SSL Secure Socket Layers », qui garantit un niveau de sécurité hautement élévé.
Le lien pour le règlement se trouve tout en bas de la page de la facture (bulletin de réservation) envoyé par Connect Seychelles.
6. Modification De Réservation
Sauf accord du prestataire touristique aux Seychelles, toute modification de la réservation confirmée sera considérée comme une annulation et entraînera le même frais d'annulation qu'une annulation, même s'il s'agit d'un report à une autre date.
Seules les modifications suivantes ne sont pas considérées comme une annulation et n'entraîne aucun frais :
· Modification due à l'augmentation du nombre de personnes
· Modification due à un supplément de prestations terrestres (remplacement d'une demi-pension par une pension complète, ou d'une chambre standard par une chambre supérieure).
· Toute autre modification n'entrant pas dans les cas mentionnés ci-dessus sera considérée comme une annulation et sera facturée selon les conditions du paragraphe 7.
7. Frais D'annulation.
Toute annulation doit être communiquée à notre centrale de réservation par écrit soit par e-mail à resa@connectseychelles.com ou par fax au 01.64.77.43.54
Il sera retenu au client :
· 35 jours avant le départ : 50€ sur le séjour
· De 34 jours à 21 jours avant le départ : 50% de la totalité de séjour (sauf pendant la haute saison où certains prestataires exigent la totalité du séjour)
· De 21 jours à 07 jours avant le départ : 90% de la totalité de séjour
· Moins de 07 jours avant le départ : 100% de la totalité de séjour
· Non présentation à l'hôtel : 100% de la totalité de séjour
Les vols domestiques et internationaux pourront etre rembourser pleinement ou avoir une charge applicable en fonction de la classe reservee et ce meme a plus d un mois du depart du client.
Les frais d’annulations peuvent être couverts par la compagnie d’assurance à travers la souscription d’une assurance d’annulation au moment de la réservation initiale et dans le cadre des conditions de remboursement de cette dernière. Nous consulter pour la souscription de l’assurance ainsi que les conditions générales de l'assurance.
Suite a la situation exeptionnelle du Coronavirus, tous les clients ne pouvant pas voyager auront la possibilitee de repporter leur date de sejour, en cas demande de demande de remboursement une charge de 5% de frais de dossier sera applicable (frais d annulation applicable en fonction du delais d annulation).
8. Assurance De Voyage
Connect Seychelles conseille fortement de vous munir d’une assurance de voyage avant, pendant et après le voyage que vous pourrez souscrire soit auprès de notre centrale de réservation ou auprès des compagnies d’assurance ou auprès de votre banque ou tout autre organisme.
Voir rub
9. Après-Vente
En cas d'observation sur le non déroulement du voyage, les voyageurs sont priés de transmettre, dans un délai de 30 jours après le retour, à l'agent(e) de réservation toutes les pièces justificatives. Passé ce délai, aucune suite ne sera donnée par Connect Seychelles.
10. Responsabilité Du Voyageur
Le client a le devoir d'attirer l'attention de Connect Seychelles sur tout élément déterminant son choix et sur toute particularité le concernant. : état de grossesse, handicap, problème de santé...Une décharge de responsabilité devra, dans ce cas, être remplie auprès de l'agent de réservation. Chaque Voyageur est tenu pour responsable pour toutes formalitees douanieres et Connect Seychelles ne sera pas tenu pour responsable pour la non presentation de documents ou documents invalident l empechant de voyager.